PREGUNTAS FRECUENTES
Sí, siempre recibirás un producto igual al de la imagen publicada. En caso de artículos personalizados, el diseño final será el que apruebes antes de la producción. Ten en cuenta que, por la naturaleza de la personalización, pueden existir ligeras variaciones de color dependiendo del dispositivo desde el que visualices la imagen.
Una vez confirmado tu pago, recibirás automáticamente tu recibo o comprobante en el correo electrónico que registraste en tu pedido. Si no lo recibes en unos minutos, revisa tu bandeja de spam o contáctanos para reenviarlo.
Aceptamos devoluciones solo para productos que no han sido personalizados y que se encuentren en perfecto estado, dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para iniciar el proceso, escríbenos a nuestro correo o WhatsApp indicando tu número de pedido.
En la mayoría de los casos, sí. Algunos productos son de temporada o ediciones limitadas y no vuelven a estar disponibles. Si quieres que te avisemos cuando un artículo vuelva a stock, puedes escribirnos o activar la notificación en la página del producto.
Realizamos envíos a todo el país mediante servicio de mensajería confiable. Si estás en Lima, lo envimos por medio de un motorizado.
